আপনার অ্যাকাউন্ট, পেমেন্ট এবং খেলার ডেটা সম্পূর্ণ এনক্রিপ্টেড থাকে। bKash, Nagad, Rocket সহ প্রতিটি লেনদেন সুরক্ষিত ছিল এবং থাকবে। এই পৃষ্ঠায় আমরা বুঝাচ্ছি কীভাবে আমরা আপনার তথ্য রাখি…
jyan9 এ আপনার নাম, ফোন নম্বর, ইমেইল এবং ঠিকানা সংগ্রহ করি যাতে অ্যাকাউন্ট খোলা এবং পরিচয় যাচাই করা যায়। আপনার খেলার ইতিহাস, জমা-তোলার সময় এবং বড়ি পরিমাণ রেকর্ড করি আইনি দায়িত্বের জন্য। bKash, Nagad, Rocket থেকে লেনদেনের তথ্য আমাদের কাছে আসে এবং আমরা সেগুলি নিরাপদে রাখি।
প্রবেশাধিকার এবং নিয়ন্ত্রণ আপনার স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল।
সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।
আপনার ডেটা বা অ্যাকাউন্ট গোপনীয়তা নিয়ে প্রশ্ন থাকলে সরাসরি আমাদের দলের সাথে যোগাযোগ করুন। লাইভ চ্যাট, ইমেইল এবং ফোনে আমরা সারাদিন উপলব্ধ থাকি। আপনার অনুরোধ ২৪ ঘণ্টার মধ্যে পৌঁছায়।
jyan9 লবিতে চ্যাট বাটনে ক্লিক করুন। আমাদের টিম সরাসরি আপনার প্রশ্নের উত্তর দেয় ডেটা, অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস বা গোপনীয়তার বিষয়ে।
support@jyan9 এ লিখুন আপনার অ্যাকাউন্ট ইমেইল সহ। গোপনীয়তা টিম ২৪ থেকে ৪৮ ঘণ্টায় সাড়া দেয়।
অ্যাপ থেকে সেটিংস খুলুন, সাপোর্ট ট্যাবে যান। আপনার ফোন নম্বরে কল করতে বলুন অথবা Whatsapp বার্তা পাঠান।
আমরা SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করি সব লেনদেন এবং লগইনে। আপনার পাসওয়ার্ড হ্যাশ করা থাকে, আমরা কখনো এটি সরাসরি দেখি না। কুকি শুধুমাত্র সেশন এবং পছন্দের জন্য, বিজ্ঞাপনের জন্য নয়। বছরে একবার সিকিউরিটি…
প্রতিটি লগইন, জমা-তোলা এবং খেলার রেকর্ড SSL দিয়ে এনক্রিপ্ট থাকে। ইন্টারনেট থেকে শুরু করে সার্ভার পর্যন্ত আপনার ডেটা নিরাপদ।
আপনার পাসওয়ার্ড এক মাত্রায় সংরক্ষিত থাকে এমনভাবে যা আমরা পড়তে পারি না। লগইন চেক করার সময় শুধু ম্যাচ করি।
আমরা সেশন কুকি এবং পছন্দ কুকি রাখি শুধুমাত্র। তৃতীয় পক্ষের ট্র্যাকিং কুকি ব্যবহার করি না। আপনি ব্রাউজার সেটিংস থেকে এগুলি বন্ধ করতে পারেন।
সেটিংসে 'আমার ডেটা ডাউনলোড করুন' বাটন রয়েছে। ক্লিক করলে এক সপ্তাহে সম্পূর্ণ ডেটা CSV ফাইলে পাবেন।
support@jyan9 এ লিখুন 'অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলুন' বিষয়ে। আমরা ৩০ দিনে আপনার অ্যাকাউন্ট এবং ব্যক্তিগত ডেটা মুছে দেই।
জমা-তোলা এবং ঝুঁকি পরিচালনার জন্য কিছু ডেটা ৫ বছর রাখি। এটি বাংলাদেশের আর্থিক এবং গেমিং নিয়ম অনুযায়ী।
নিচে আপনার অ্যাকাউন্ট, ডেটা এবং গোপনীয়তা সম্পর্কে ঘন ঘন প্রশ্নের উত্তর রয়েছে। আপনার খেলার ইতিহাস, পেমেন্ট তথ্য এবং নিরাপত্তা নিয়ে আরও জানুন।